云电脑无法上网怎么办?问题现象在云电脑上无法上网。
问题定位1可能是因为云电脑未开通公网带宽。
解决方案1开通公网带宽并将其绑定至云电脑所在的办公网络。具体操作,请参见管理公网带宽。
问题定位2若确定云电脑所在的办公网络已开通公网带宽,则可能是因为云电脑未开启访问互联网的权限。
解决方案2按照以下步骤开启云电脑所在办公网络的公网访问控制。
登录无影云电脑(专业版)控制台。
在左侧导航栏,选择网络与存储 > 办公网络(原工作区)。
在办公网络(原工作区)页面,找到云电脑所在的办公网络,并选择以下一种方式进入办公网络详情页面:
在操作列单击修改公网访问控制。
在办公网络名称/ID列单击办公网络ID。
在办公网络详情页面的公网带宽区域,将公网访问控制设为办公网络内云电脑全部允许访问互联网,支持设置禁止访问名单。
参考https://help.aliyun.com/zh/wuying-workspace/wuying-workspace-pro-edition/network-faq?spm=a2c6h.13066369.question.5.2a19421c3oYW6u&scm=20140722.S_help@@%E6%96%87%E6%A1%A3@@479971.S_BB2@bl+RQW@ag0+BB1@ag0+os0.ID_479971-RL_%E4%BA%91%E7%94%B5%E8%84%91%E6%B2%A1%E7%BD%91%E4%BA%86-LOC_search~UND~helpdoc~UND~item-OR_ser-V_3-P0_0#section-6pc-4mc-6bj